"Oh, dus jij hebt een reisbureau?"
Die vraag heb ik zeventien keer gekregen.
En zeventien keer legde ik met een glimlach uit dat ik geen reisbureau heb, maar wel trips organiseer.
Bij de derde keer wist ik dat de naam Troost Travel ging veranderen.
Het klonk als zonvakanties en een stapel folders op de balie, terwijl mijn werk over iets heel anders gaat.
Daarna begon het echte werk.
Een nieuwe naam, een scherpere positionering en een ander marketingbureau.
Dat regel je niet in een middag, dus de volgende veertien keer legde ik het gewoon nog even uit.
Sinds mei heet alles Bureau Troost.
Een verandering bestaat uit een rij keuzes.
En bij elke keuze neem je ergens afscheid van.
Laten zoals het is of het anders aanpakken
De eerste keuze is meteen de lastigste: laat je het zoals het is, of pak je het anders aan?
Alles laten zoals het is voelt veilig.
Je kent de weg, je kent de mensen en het gaat eigenlijk best.
Die veiligheid is vaak schijn.
Wat vandaag nog werkt, kan je morgen klanten, energie of plezier kosten.
Trekvogels vertrekken als de dagen korter worden.
Op dat moment is er nog genoeg te eten.
Dat is ook voor een bedrijf het beste moment om te veranderen: zolang je nog reserves hebt.
Wie wacht tot de cijfers of de energie op zijn, kiest niet meer zelf.
Afscheid nemen
Elke keuze voor iets nieuws is ook afscheid.
Van mensen met wie je lang hebt samengewerkt.
Van patronen, zoals de manier waarop je het altijd deed.
En van het gevoel dat het zo ook wel goed gaat.
Dat afscheid maakt veranderen zwaar.
Je weet wat je achterlaat, maar nog niet wat ervoor terugkomt.
Van alles zelf doen naar verdelen
Voor veel ondernemers ligt de grootste oversteek dichter bij huis.
Het bedrijf groeit en er komen mensen bij.
Toch blijf je zelf in de uitvoering hangen.
Je maakt de offertes, vult de gaten en neemt elke beslissing.
In een onderzoek van New10 en Motivaction onder 553 Nederlandse bedrijven vangen 3 op de 10 ondernemers een personeelstekort op door zelf meer uren te draaien.
"Ik doe het sneller zelf."
Dat klopt, de eerste keer.
Daarna kost het je elke week opnieuw tijd.
Goed uitleggen doe je maar één keer.
Ook dat is een keuze.
Laat je het zoals het is, dan blijft elke beslissing via jou lopen.
Pak je het anders aan, dan neem je afscheid van micromanagen.
De controle over je bedrijf houd je gewoon, het is tenslotte jouw onderneming.
Alleen hoeft niet elke beslissing nog langs jou, zeker niet als je team groeit.
En dat betekent ook afscheid van het idee dat het alleen goed gaat als jij het doet.
Tussen alles zelf doen en alles weggeven zit een hoop ruimte.
Je kunt beginnen met een taak waar weinig risico aan zit.
Je spreekt af welk resultaat je wil en laat de weg ernaartoe aan de ander.
En je accepteert dat het in het begin voor 80% goed is.
Komt een medewerker met een vraag, dan helpt het om eerst terug te vragen: "Wat zou jij doen?"
Zo leert je team zelf beslissen.
Uit de wind
Onderzoekers van Oxford volgden een groep jonge heremietibissen op hun trek van Oostenrijk naar Italië.
Vooraan in de V vliegen kost de meeste energie.
Wie erachter vliegt, zit uit de wind.
De ibissen wisselden elkaar netjes af, zodat elke vogel ongeveer even lang vooraan vloog.
Een groep vogels met een beter rooster dan menig kantoor.
Je hoeft als ondernemer dus niet altijd vooraan.
Je mag ook eens uit de wind vliegen.
Met een team dat zelf durft te beslissen, kan dat ook.
De koers bepaal jij nog steeds.
Van achteren heb je meer overzicht.
Je houdt energie over voor wat alleen jij kunt: richting kiezen, kansen zien en de volgende oversteek plannen.
Elke oversteek begint met afscheid nemen.
Ook van het idee dat jij altijd vooraan moet vliegen.in hier met schrijven.